Der Computer ist gekauft und alles funktioniert bestens.

Nach einigen Tagen kommen dann die Fragen.
- Wie schreibe ich eine e-Mail?
- Kann ich auch Bilder verschicken?
- Wie finde ich was im Internet?
- Wie schütze ich mich im Internet?
- Wie installiere ich eine neue Anwendung?
- . . .

Manchmal macht der Computer auch was er will und nicht mehr was er soll...

. . . dann sind oftmals Kleinigkeiten die Ursache:

- die falsche Anwendung für diese Aufgabe
- die falsche Einstellung am Computer
- vielleicht ein Virus auf dem Computer?